Question 1

¿Qué servicios de telecomunicaciones ofrecen?

Accepted Answer

Ofrecemos 12 servicios especializados: Diseño de redes, Redes alámbricas, Redes inalámbricas, Radioenlaces de microondas, Accesos satelitales, Seguridad de redes, Seguridad y accesos, Datacenter e infraestructura de sala, Sitios celulares, Levantamientos con dron, Informática y soporte TI, y Desarrollo de aplicaciones.

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Question 2

¿En qué regiones de Chile operan?

Accepted Answer

Tenemos cobertura en las 16 regiones de Chile, desde Arica y Parinacota (XV Región) hasta Magallanes (XII Región), incluyendo zonas extremas como la Antártica chilena, Tierra del Fuego y las islas Desertores de Chaitén.

Question 3

¿Cuánto tiempo toma implementar un proyecto?

Accepted Answer

Depende del alcance del proyecto. Un diseño de red para una oficina puede tomar 2-3 semanas, mientras que proyectos de gran escala (como el ordenamiento de 100+ racks en un hospital) pueden tomar 2-3 meses. Proporcionamos un cronograma detallado en nuestra propuesta técnica.

Question 4

¿Cómo solicito una cotización?

Accepted Answer

Puede solicitar una cotización de tres formas: completando el formulario en nuestra página de contacto, llamando al +56 9 6465 8116, o escribiéndonos por WhatsApp al mismo número. Respondemos en un plazo de 24 horas hábiles con una propuesta técnica y comercial.

Question 5

¿Ofrecen soporte y mantención post-implementación?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos contratos de mantención preventiva y correctiva con SLA de 99.9% de uptime. Incluye monitoreo 24/7 con herramientas como Zabbix y SolarWinds, soporte remoto y presencial, y equipos de asistencia técnica en terreno.

Question 6

¿Trabajan con marcas certificadas?

Accepted Answer

Sí, somos partners tecnológicos de Cisco, Fortinet, Huawei y H3C, entre otros. Trabajamos con más de 30 marcas de clase mundial incluyendo Ericsson, Ubiquiti, Starlink, CommScope, Panduit y Schneider Electric.

Question 7

¿Qué garantía ofrecen en sus instalaciones?

Accepted Answer

Ofrecemos garantía de 1 año en todas nuestras instalaciones, cubriendo defectos de instalación y mano de obra. Además, certificamos todos los puntos de red con equipos Fluke Networks y EXFO, entregando documentación AS-BUILT completa.

Question 8

¿Pueden implementar conectividad en zonas remotas?

Accepted Answer

Sí, es una de nuestras especialidades. Hemos implementado conectividad satelital con Starlink e Intellian en zonas como las islas Desertores de Chaitén, Posta El Espolón en la zona extrema sur, y centros acuícolas aislados en la Región de Aysén.

Question 9

¿Realizan auditorías de seguridad de redes?

Accepted Answer

Sí, realizamos auditorías completas de seguridad que incluyen análisis de vulnerabilidades, pruebas de penetración, evaluación de políticas de acceso, y recomendaciones de mejora. Implementamos soluciones con firewalls NGFW Cisco y Fortinet, sistemas IDS/IPS, y VPN seguras.

Question 10

¿Cuántos proyectos han ejecutado?

Accepted Answer

Hemos ejecutado más de 500 proyectos en 13+ industrias durante nuestros 18+ años de experiencia. Nuestros clientes incluyen ENAMI, Entel, Banco de Chile, Equinix, Armada de Chile, CMPC, y hospitales a lo largo del país.

Preguntas frecuentes